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Q&A
『いしはら商店』によくお寄せ頂くご質問と、その回答をご案内いたしております。
こちらに掲載のないご不明点などがありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご注文について
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送料を教えて下さい
送料はお届けの地域及び商品の大きさや数量などにより異なり、梱包単位でお支払い頂きます。
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クレジットカードは使えますか？
VISA、マスター、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスがご利用頂けます。
お届けについて
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発送先は全国対応でしょうか？
生鮮食品などの商品は2日以内にお届けできる範囲に限らせて頂いております。
生鮮食品以外の商品は日本全国お届けいたします。
※海外への発送は対応しておりません
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注文してからどのくらいで届きますか？
お届けは通常5日以内に発送致しますが、お届け予定日はお届け先や
時期により異なりますので、お手数ですがゆうパックの
お届け予定日検索サービスより都度ご確認ください。
※発地に657-0059、着地にお届け先の郵便番号をご入力下さい
商品について
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野菜セットの内容は変更出来ますか？
野菜セットの内容は、旬の野菜を中心にその時々で当店がセット内容を決めさせて
頂いております。果物が入る事もありますが、通常は野菜のセットになります。
セット内の組合せについては、「アレを減らして代わりにコレを増やして欲しい」といった
ご要望は承る事が出来ませんので、ご注文の際は予めご了承願います。
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見慣れないor食べた事がない野菜が含まれていますが？
鳥取・山陰地方のこだわり農家さんから仕入れた野菜・果物ですので、
一般的なスーパーであまり見かけない野菜などが含まれる場合があります。
こうした少し珍しい商品の場合は、おいしい食べ方や調理法などを一緒にお届けしております。
ぜひ一度、地元の方の食べ方をお楽しみ下さい。
返品・交換について
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注文した商品はキャンセルできますか？
商品の手配前であれば承ります。ご注文頂いた週の土曜日23：59までに
メールまたはお電話でご連絡下さい。
日曜日以降では商品の手配が開始されますのでキャンセルはお受け出来かねます。
【通販窓口】 TEL：078-200-5772
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届いた商品を返品・交換できますか？
返品・交換に関しては、原則として食品につき商品の性質上お受けできません。
商品の発送には充分に気を付けておりますが、万一不良品、誤品がございましたら、
必ず商品到着後2日以内にメールまたは、お電話にて連絡後にご返品ください。
出来るかぎり誠意をもってご対応致します。
ご連絡なく商品をお送り頂いた際は対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
